Question 1

Comment se déroule la prise en charge dans une gare parisienne ?

Accepted Answer

Votre chauffeur vous retrouve dans le hall principal de la gare, à l'entrée ou à l'endroit précis que vous aurez indiqué lors de la réservation. Il portera une pancarte à votre nom. En cas de retard de votre train, il s'adapte automatiquement — nous suivons les horaires SNCF en temps réel.

Question 2

Le suivi du train en temps réel est-il inclus ?

Accepted Answer

Oui. Nous consultons les horaires SNCF en temps réel afin d'ajuster l'heure d'arrivée de votre chauffeur en cas de retard. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les retards ferroviaires.

Question 3

Combien de temps d'attente gratuite est inclus ?

Accepted Answer

30 minutes d'attente gratuite sont incluses à partir de l'heure d'arrivée théorique du train. Au-delà, un forfait attente est appliqué et communiqué à la réservation.

Question 4

Proposez-vous le service pour toutes les gares parisiennes ?

Accepted Answer

Oui — Gare du Nord, Gare de Lyon, Montparnasse, Gare de l'Est, Saint-Lazare et Austerlitz. Contactez-nous pour toute autre gare en Île-de-France.

Question 5

Puis-je réserver un aller-retour entre deux gares différentes ?

Accepted Answer

Absolument. Nous assurons tous les trajets inter-gares parisiens, ainsi que les connexions gare ↔ aéroport. Indiquez vos points de départ et d'arrivée lors de la réservation.

Question 6

Le service est-il disponible pour les trains de nuit ?

Accepted Answer

Oui, notre service fonctionne 24h/24 et 7j/7, y compris pour les arrivées et départs de trains de nuit. Un forfait nuit s'applique entre 22h et 6h.

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Questions Fréquentes

Nord, Lyon, Montparnasse, Est, Saint-Lazare —
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