Vos données personnelles

Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site elite-transfert-paris.fr est :

  • Société :[À COMPLÉTER — Raison sociale]
  • Adresse :[À COMPLÉTER]
  • Email :contact@elitetransfertparis.com [À VÉRIFIER]

2. Données collectées

Lors de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :

  • Identité : nom, prénom
  • Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
  • Données de réservation : adresses de départ et d'arrivée, date, heure, type de véhicule
  • Données de paiement : traitées et sécurisées par Stripe — nous ne stockons pas vos données de carte bancaire
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les logs serveur)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et confirmer vos réservations
  • Vous contacter concernant votre réservation (email, SMS, WhatsApp)
  • Envoyer les informations à votre chauffeur
  • Gérer les paiements via Stripe
  • Améliorer nos services et le fonctionnement du site
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : traitement des réservations et paiements
  • L'intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site
  • L'obligation légale : facturation, conservation des données comptables

5. Durée de conservation

  • Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière réservation
  • Données de paiement : conservées par Stripe selon leurs propres conditions
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@elitetransfertparis.com

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (session, panier, préférences). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires.

Nous utilisons également les services tiers suivants qui peuvent déposer des cookies :

  • Stripe — paiement sécurisé
  • Leaflet / OpenStreetMap — cartographie

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Les paiements sont entièrement chiffrés et gérés par Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).

9. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires établis hors de l'Union Européenne (Stripe — États-Unis, Vercel — États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Dernière mise à jour : mai 2026

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